Madame, Monsieur Cher Client, Chère Cliente,
Suite à l’allocution de Monsieur le Président de la République lundi 16 mars et aux dernières recommandations gouvernementales, il nous revient dans l’intérêt de tous à respecter les règles de sécurité face à la contagion du coronavirus.
La société COGEM a à cœur de respecter toutes les précautions sanitaires pour la protection de ses clients et de ses techniciens.
Pour poursuivre notre activité nous avons pris des dispositions, et gardé en activité à domicile les collaborateurs et collaboratrices dédiés à notre clientèle, notamment pour la gestion de vos appels téléphoniques.
Dès que les restrictions en visite de notre clientèle seront levées, nous reprendrons aussitôt nos activités, notre but étant de toujours vous apporter le meilleur de nos services.
Votre satisfaction est votre santé sont plus que jamais au cœur de nos préoccupations.
Dans ce contexte inhabituel et face à l’inquiétude qui pourrait être la vôtre, nous avons adopté les mesures de précautions préconisées par le gouvernement en privilégiant le travail à distance pour la majorité de nos collaborateurs.
Nous restons joignables aux coordonnées habituelles. Dans la mesure du possible nous vous invitons à réserver vos appels téléphoniques pour les cas d’urgence afin de garantir une réactivité efficace dans la prise en charge de votre demande.
Il se peut que nos délais de gestion soient exceptionnellement allongés sur cette période et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous allons traverser comme toutes les entreprises Françaises, une période compliquée, il nous revient à titre individuel et collectif d’endiguer la propagation du Covid-19 en respectant les mesures d’hygiène et de sécurité préconisées par le gouvernement.
Dans l’intérêt de nos clients et collaborateurs, nous nous y engageons et mettons notre énergie et nos efforts à poursuivre nos services les plus urgents dans le respect des précautions sanitaires.
Nous vous souhaitons bon courage à vous et votre famille pour vivre au mieux cette période à risque sanitaire, dans l’attente de pouvoir à nouveau vous rencontrer, veuillez accepter Madame, Monsieur nos plus cordiales salutations.
La direction – B.Louvet